Regulamin

Charakter narzędzia

Sanguis.app to nieoficjalny zestaw narzędzi dla gry Bloodwars, niezwiązany z BWTeam ani wydawcą gry. Narzędzie nie gwarantuje dokładności formuł ani danych - służą one jako pomoc, nie jako oficjalne źródło.

Definicje

Usługodawca - podmiot prowadzący Serwis, wskazany w sekcji „Kontakt”. Serwis - strona internetowa Sanguis.app wraz z jej funkcjami. Regulamin - niniejszy dokument. Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Konto - indywidualne konto Użytkownika założone po podaniu adresu e-mail. Czat - funkcja Serwisu umożliwiająca Użytkownikom należącym do tego samego klanu albo tej samej party wymianę wiadomości tekstowych widocznych wyłącznie dla członków tej grupy, opisana w sekcji „Czat klanu i party”. Cennik - strona /cennik, opisująca aktualny zakres funkcji bezpłatnych i Premium oraz ceny. Premium - ograniczony w czasie dostęp do rozszerzonych funkcji Serwisu, opisany w Cenniku, uzyskiwany odpłatnie albo nieodpłatnie na zasadach opisanych w Regulaminie. Umowa - umowa o dostarczanie Premium zawierana między Użytkownikiem a Usługodawcą zgodnie z Regulaminem. Okres Premium - okres, przez jaki Użytkownikowi przysługuje dostęp do Premium, obejmujący dni opłacone zgodnie z wybranym planem w Cenniku oraz dni przyznane nieodpłatnie; zwrot ceny za niewykorzystaną część Okresu Premium oblicza się wyłącznie od dni opłaconych. Klucz jednorazowy - unikalny kod aktywacyjny wygenerowany przy zakupie pakietu obejmującego więcej niż jeden dostęp, uprawniający do jednorazowej aktywacji Premium na Koncie innym niż konto kupującego. Promocja - ogłoszona przez Usługodawcę akcja, w ramach której Użytkownik może otrzymać Premium lub dodatkowe dni Premium nieodpłatnie albo na warunkach korzystniejszych niż wynikające z Cennika; zasady wspólne dla wszystkich Promocji opisuje sekcja „Promocje”. Voucher - kod uprawniający do jednorazowego doładowania Konta o wskazaną w nim liczbę dni Premium, wydawany w ramach Promocji jako świadczenie dodatkowe, możliwy do wykorzystania na Koncie Użytkownika, który go otrzymał, albo do przekazania innej osobie; Voucher jest odrębny od Klucza jednorazowego i rządzi się zasadami sekcji „Vouchery”. Program poleceń - Promocja o charakterze stałym, w której Użytkownik otrzymuje dodatkowe dni Premium za zaproszenie do Serwisu innych osób, na zasadach opisanych w sekcji „Program poleceń”. Treść cyfrowa / usługa cyfrowa - dane i funkcje dostarczane Użytkownikowi w ramach Premium w postaci elektronicznej, w tym w sposób ciągły przez Okres Premium. Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumenta stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 7aa i art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage); zakres wykorzystania pamięci przeglądarki i plików cookies opisuje Polityka prywatności. W przypadku funkcji wymagających Konta niezbędny jest aktywny adres e-mail. Serwis jest przystosowany do korzystania zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i komputerach. Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego działania Serwisu w nieaktualizowanych przeglądarkach, w trybach ograniczających wykonywanie skryptów ani przy aktywnych rozszerzeniach przeglądarki ingerujących w wygląd lub działanie stron. Usługodawca stosuje szyfrowanie transmisji danych (HTTPS).

Konto

Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania i za działania podejmowane z jego Konta. Warunki ewentualnego okresu próbnego Premium dla nowo założonego Konta opisuje Cennik, a w przypadku osoby zaproszonej do Serwisu - sekcja „Program poleceń”. Zasady rezygnacji z Konta oraz skutki dla opłaconego Okresu Premium opisuje sekcja „Zawarcie i rozwiązanie umowy”.

Zawarcie i rozwiązanie umowy

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie funkcji dostępnych bez Konta zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia rejestracji i może zostać rozwiązana przez Użytkownika w każdym czasie, bez podania przyczyny, poprzez wiadomość na adres e-mail wskazany w sekcji „Kontakt”. Umowa o dostarczanie Premium zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności i wygasa z upływem Okresu Premium.

Rezygnacja z Konta w trakcie Okresu Premium jest równoznaczna z wypowiedzeniem Umowy - Usługodawca zwraca Użytkownikowi część ceny odpowiadającą niewykorzystanej części Okresu Premium, w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności. Żądanie usunięcia danych osobowych zgłoszone na podstawie art. 17 RODO nie wymaga rezygnacji z Konta ani Premium i nie powoduje utraty prawa do zwrotu, o którym mowa w zdaniu poprzednim - zasady realizacji tego żądania opisuje Polityka prywatności.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia albo zawiesić dostęp do Konta ze skutkiem natychmiastowym wyłącznie w razie: (1) istotnego naruszenia przez Użytkownika zasad określonych w sekcji „Zasady korzystania”, (2) korzystania z Serwisu w sposób zagrażający jego bezpieczeństwu lub stabilności, (3) obowiązku wynikającego z przepisów prawa lub decyzji uprawnionego organu. O przyczynie zawieszenia lub wypowiedzenia Usługodawca informuje Użytkownika na trwałym nośniku wraz z pouczeniem o możliwości złożenia odwołania na adres wskazany w sekcji „Kontakt”; Usługodawca rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni. Jeżeli zawieszenie lub rozwiązanie nastąpiło w trakcie Okresu Premium bez winy Użytkownika, Usługodawca zwraca cenę za niewykorzystaną część Okresu Premium.

Usunięcie Konta - niezależnie od tego, czy nastąpiło na żądanie Użytkownika, czy w wyniku wypowiedzenia przez Usługodawcę - usuwa również dane i treści powiązane z tym Kontem: zapisane postacie i zbrojownie, zestawy przedmiotów, ogłoszenia rekrutacyjne i aukcyjne, wiadomości w Czacie, zgłoszenia, rezerwacje oraz członkostwa w klanie i grupie. Treści te nie są archiwizowane ani przywracane po ponownej rejestracji. Trzy wyjątki: dane rozliczeniowe, które Usługodawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów podatkowych i o rachunkowości; dane w rankingach i raportach starć - te dotyczą również innych graczy i podlegają odrębnemu trybowi opisanemu w Polityce prywatności (usunięcie na żądanie osoby, której dane dotyczą); oraz kopie wiadomości zgłoszonych jako niezgodne z prawem lub z Regulaminem, przechowywane przez okres opisany w Polityce prywatności.

Zakres usług

Serwis udostępnia część funkcji bezpłatnie (bez Konta lub po zalogowaniu) oraz część wyłącznie w ramach Premium. Aktualny podział funkcji między dostęp bezpłatny i Premium znajduje się w Cenniku - niniejszy Regulamin celowo nie powiela tej listy, aby uniknąć rozbieżności między dokumentami.

Usługodawca może dokonywać zmian w Premium, które nie są niezbędne do zachowania jego zgodności z Umową, wyłącznie z następujących uzasadnionych przyczyn: (1) konieczność dostosowania Premium do zmian w grze Bloodwars, w tym zmian mechaniki, danych lub interfejsu gry, (2) konieczność dostosowania do zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa, (3) konieczność usunięcia podatności lub zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, (4) zaprzestanie wsparcia dla technologii, usługi zewnętrznej lub źródła danych, z których Premium korzysta. Wprowadzenie takiej zmiany nie wiąże się z żadnymi kosztami po stronie Użytkownika. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do Premium lub korzystanie z niego, Usługodawca poinformuje o tym Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem, na trwałym nośniku - Użytkownik może wówczas wypowiedzieć Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dokonania zmiany lub poinformowania o niej, jeżeli poinformowanie nastąpiło później, z prawem do zwrotu ceny za niewykorzystaną część Okresu Premium.

Rozszerzenie Companion

Companion to opcjonalne, bezpłatne rozszerzenie przeglądarki, które Użytkownik instaluje samodzielnie i świadomie, niezależnie od posiadania Konta w Serwisie. Korzystanie z Serwisu nie wymaga instalacji Companiona, a odinstalowanie go w dowolnym momencie nie wpływa na dostęp do pozostałych funkcji Serwisu ani na Premium.

Companion odczytuje treść stron gry Bloodwars wyświetlanych w przeglądarce Użytkownika i przesyła do Serwisu dane wyciągnięte z tych stron (m.in. raporty starć, zawartość zbrojowni, zadania i wyprawy). Companion NIE wykonuje w grze żadnych akcji za Użytkownika - nie klika, nie wysyła jednostek, nie kupuje, nie sprzedaje ani nie podejmuje decyzji w rozgrywce. Każda czynność w grze pozostaje wyłączną decyzją Użytkownika.

Większość raportów starć wysyłana jest automatycznie po ich wykryciu na stronie gry - Użytkownik może wyłączyć tę wysyłkę w każdej chwili w ustawieniach Companiona. Przesłanie zdobytych przedmiotów wymaga każdorazowo ręcznego kliknięcia przez Użytkownika. Zakres i cel przetwarzania danych przesyłanych przez Companion, w tym danych dotyczących innych graczy, opisuje Polityka prywatności.

Companion jest narzędziem nieoficjalnym, niezwiązanym z BWTeam ani wydawcą gry Bloodwars. Ocena zgodności korzystania z Companiona z regulaminem gry Bloodwars oraz odpowiedzialność za ewentualne skutki takiego korzystania - w tym działania podjęte przez wydawcę gry wobec konta Użytkownika w grze - spoczywają wyłącznie na Użytkowniku. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani działania Companiona; zmiany w grze Bloodwars mogą w każdej chwili wpłynąć na jego funkcjonowanie.

Czat klanu i party

Czat to funkcja Serwisu umożliwiająca Użytkownikom należącym do tego samego klanu albo do tej samej party wymianę wiadomości tekstowych. Wiadomości są widoczne wyłącznie dla pozostałych członków tej samej grupy - Serwis nie udostępnia czatu ogólnego, nie umożliwia wysyłania wiadomości Użytkownikom spoza własnej grupy ani nie udostępnia wiadomości osobom niezalogowanym. Korzystanie z Czatu wymaga Konta i członkostwa w klanie albo party; jest dobrowolne i nie jest konieczne do korzystania z pozostałych funkcji Serwisu.

Wiadomości przestają być dostępne po upływie 24 godzin od wysłania - po tym czasie nie widzi ich już żaden Użytkownik - a same dane są automatycznie i trwale usuwane z bazy danych Serwisu, nie później niż w ciągu kolejnych 6 godzin. Usunięcie jest nieodwracalne. Serwis nie jest komunikatorem ani usługą przeznaczoną do przechowywania korespondencji - Usługodawca nie prowadzi archiwum wiadomości, nie gwarantuje ich dostępności i nie jest w stanie odtworzyć wiadomości usuniętej.

Wiadomość można zgłosić zgodnie z sekcją „Zgłaszanie treści i decyzje o ich usunięciu”, dopóki jest widoczna w Czacie, czyli przez 24 godziny od jej wysłania. Po tym czasie wiadomości nie ma już w Serwisie; zgłoszenie złożone później może nie zostać rozpatrzone merytorycznie, o czym Usługodawca poinformuje zgłaszającego. Treść zgłoszonej wiadomości Usługodawca zachowuje wyłącznie wtedy, gdy zgłoszenie wpłynie, zanim wiadomość zniknie z Czatu - na potrzeby rozpatrzenia zgłoszenia i ewentualnego odwołania, na zasadach opisanych w Polityce prywatności, również wtedy, gdy autor zażąda jej usunięcia.

Wiadomość mogą usunąć wyłącznie: jej autor, założyciel albo asystent grupy (role oznaczone w Serwisie jako „Założyciel” i „Asystent”), w której wiadomość została wysłana, oraz Usługodawca. Założyciel i asystent mogą usuwać cudze wiadomości wyłącznie w czacie własnego klanu albo własnej party - nie mają takiego uprawnienia w żadnej innej grupie, do której nie należą w tej roli. Powinni przy tym usuwać w czacie swojej grupy wiadomości naruszające zasady opisane w sekcji „Zasady korzystania” - w tym zakresie jest to ich obowiązek wobec pozostałych członków grupy, nie tylko uprawnienie; nie zwalnia to jednak autora wiadomości z odpowiedzialności za jej treść ani nie nakłada na założyciela i asystenta obowiązku uprzedniego sprawdzania wiadomości ani stałego monitorowania Czatu. Usunięcie wiadomości przez założyciela albo asystenta nie wymaga wcześniejszego zgłoszenia przez inną osobę i następuje natychmiast; jest przy tym zapisywane na takich samych zasadach jak usunięcie dokonane przez Usługodawcę po zgłoszeniu - treść wiadomości, nick jej autora oraz data i godzina usunięcia trafiają do rejestru przechowywanego przez 3 miesiące, opisanego w Polityce prywatności. Takie usunięcie nie jest decyzją Usługodawcy w rozumieniu sekcji „Zgłaszanie treści i decyzje o ich usunięciu” i nie podlega opisanemu tam trybowi odwołania - autor wiadomości, który uważa jej usunięcie za nieuzasadnione, może zgłosić to Usługodawcy na zasadach ogólnych tej sekcji. Usunięta wiadomość przestaje być widoczna dla pozostałych członków grupy; w jej miejscu pozostaje informacja o tym, że została usunięta.

Usługodawca nie sprawdza wiadomości przed ich wysłaniem i nie ma obowiązku monitorowania treści Czatu. Wiadomość opublikowana w Czacie jest widoczna dla pozostałych członków grupy natychmiast i Usługodawca nie ma możliwości cofnięcia jej doręczenia; usunięcie wiadomości działa na przyszłość i nie obejmuje kopii, które inni członkowie grupy zdążyli zapisać poza Serwisem.

Wiadomości Użytkownika w Czacie są dostępne pozostałym członkom jego grupy niezależnie od zmian w składzie grupy, chyba że zostaną wcześniej usunięte. Opuszczenie grupy przez Użytkownika nie usuwa wiadomości, które wcześniej w niej zamieścił.

Usługodawca nie odczytuje treści wiadomości rutynowo, w toku bieżącego korzystania z Serwisu. Może natomiast odczytać treść konkretnych wiadomości, gdy jest to niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia złożonego zgodnie z sekcją „Zgłaszanie treści i decyzje o ich usunięciu”, do wykonania nakazu uprawnionego organu albo do usunięcia awarii Serwisu. Zasady i podstawę prawną takiego dostępu opisuje Polityka prywatności.

Płatności

Ceny Premium podane w Cenniku są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności - PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 7792369887 - metodami BLIK, przelew online lub karta płatnicza. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Premium jest usługą cyfrową dostarczaną wyłącznie online, na Koncie Użytkownika - nie wiąże się z wysyłką ani odbiorem osobistym, więc cena podana w Cenniku jest ceną całkowitą i nie powiększa jej żaden koszt dostawy, pakowania ani obsługi płatności. Każdy zakup Premium jest pojedynczą, jednorazową transakcją za wybrany Okres Premium - Serwis nie pobiera opłat cyklicznie i nie obciąża karty automatycznie bez odrębnej, każdorazowej akcji Użytkownika. Dostęp do Premium aktywuje się automatycznie i niezwłocznie po otrzymaniu przez Usługodawcę potwierdzenia płatności od operatora płatności - w praktyce w ciągu kilku minut od zapłaty, bez odrębnego działania Użytkownika. Umowa jest więc wykonywana od razu po zapłacie, a Premium jest dostarczane w całości drogą elektroniczną. Po zakończeniu Okresu Premium dostęp wygasa, a jego przedłużenie wymaga nowego, samodzielnego zakupu.

Na żądanie Użytkownika zgłoszone na adres e-mail wskazany w sekcji „Kontakt” w terminie 3 miesięcy, licząc od końca miesiąca, w którym dokonano zakupu, Usługodawca wystawi fakturę dokumentującą sprzedaż - w tym celu Użytkownik podaje dane niezbędne do jej wystawienia.

Zasady zwrotu ceny w razie odstąpienia od Umowy, rezygnacji z Konta w trakcie Okresu Premium oraz w razie braku zgodności Premium z Umową opisują odpowiednio sekcje „Prawo odstąpienia”, „Zawarcie i rozwiązanie umowy” oraz „Reklamacje”. Poza tymi przypadkami Okres Premium nie podlega zwrotowi. Zasady dotyczące dni Premium przyznanych nieodpłatnie, w tym doładowanych Voucherem, opisuje sekcja „Promocje”.

Prawo odstąpienia od umowy

Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do Umowy o dostarczanie Premium, jeżeli spełnione zostaną łącznie warunki wynikające z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta: (1) Usługodawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika wyrażoną przed dokonaniem płatności, (2) Użytkownik został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, oraz (3) Usługodawca przekazał Użytkownikowi, na adres e-mail przypisany do Konta, potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, obejmujące informację o zgodzie, o której mowa w pkt 1.

Jeżeli którykolwiek z powyższych warunków nie zostanie spełniony, Użytkownik zachowuje prawo odstąpienia. W razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia Użytkownik zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do wykorzystanej części Okresu Premium, a Usługodawca zwróci pozostałą część ceny w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności.

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, w tym na adres e-mail wskazany w sekcji „Kontakt”. Gotowy wzór - odpowiadający załącznikowi nr 2 do ustawy o prawach konsumenta - znajduje się w następnej sekcji, „Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy”. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe: wystarczy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Poniższy formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Wystarczy przesłać go e-mailem na adres wskazany w sekcji „Kontakt” - wersja papierowa nie jest wymagana.

Adresat: Paweł Bałka, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, ul. Bartłomieja Kopera 7/32, 21-040 Świdnik, NIP: 7123421234, adres e-mail: hello@sanguis.app

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: dostęp Premium w serwisie Sanguis.app.

Data zawarcia umowy (zakupu): .................... Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .................... Adres konsumenta(-ów): .................... Adres e-mail przypisany do Konta w serwisie: .................... Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): .................... Data: ....................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Klucze jednorazowe

Pakiety obejmujące więcej niż jeden dostęp zawierają Klucz jednorazowy przeznaczony do przekazania innej osobie. Klucz można wykorzystać wyłącznie na Koncie innym niż Konto, na które dokonano zakupu, w terminie 3 miesięcy od zakupu - po tym terminie Klucz traci ważność. Klucz jednorazowy jest odrębny od Vouchera opisanego w sekcji „Vouchery” i rządzi się innymi zasadami - w przeciwieństwie do Vouchera, Klucza nie można wykorzystać na własnym Koncie ani przekazać w inny sposób niż jednorazowa aktywacja na Koncie innej osoby.

Jeżeli aktywacja Klucza zostanie dokonana z naruszeniem tej zasady - w tym przy użyciu tego samego adresu e-mail, tego samego konta w grze Bloodwars lub w inny sposób wskazujący na obejście ograniczenia - Usługodawca może unieważnić tę aktywację. Przed unieważnieniem Usługodawca informuje obie strony transakcji o podejrzeniu naruszenia i umożliwia ustosunkowanie się w terminie 7 dni. Unieważnienie aktywacji dokonanej z naruszeniem zasad nie uprawnia do zwrotu ceny zapłaconej za pakiet - dostęp kupującego pozostaje aktywny na zasadach jednoosobowego zakupu Premium.

Promocje

Usługodawca może organizować Promocje. Każda Promocja jest ogłaszana w Serwisie przed jej rozpoczęciem i ma z góry określone: czas trwania, warunki, jakie Użytkownik musi spełnić, rodzaj i wymiar świadczenia promocyjnego oraz - jeżeli Promocja obejmuje ograniczoną liczbę świadczeń - liczbę objętych nią miejsc lub kodów. Warunki Promocji obowiązują w brzmieniu ogłoszonym w chwili, w której Użytkownik spełnił warunki uczestnictwa.

Promocja, w ramach której świadczenie przysługuje nieodpłatnie, stanowi przyrzeczenie publiczne w rozumieniu art. 919 i następnych Kodeksu cywilnego. Udział w takiej Promocji nie prowadzi do zawarcia odrębnej umowy między Użytkownikiem a Usługodawcą.

Promocja kończy się z upływem ogłoszonego terminu albo z chwilą wyczerpania puli objętych nią miejsc lub kodów - w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi pierwsze. Zakończenie Promocji w sposób opisany w zdaniu poprzedzającym nie stanowi odwołania przyrzeczenia publicznego, lecz wyczerpanie jego z góry określonego zakresu. Wyczerpanie puli nie wymaga odrębnego ogłoszenia. Jeżeli Serwis wyświetla licznik pozostałych miejsc, wskazuje on stan puli aktualizowany na bieżąco; o przyznaniu świadczenia decyduje stan puli w chwili spełnienia przez Użytkownika warunków Promocji. Po zakończeniu Promocji świadczenie promocyjne nie przysługuje Użytkownikom, którzy nie spełnili jej warunków przed tą chwilą.

Usługodawca może w każdym czasie przedłużyć Promocję, zwiększyć pulę objętych nią miejsc lub w inny sposób zmienić jej warunki na korzyść Użytkowników. Zmiana warunków Promocji na niekorzyść Użytkowników jest dopuszczalna wyłącznie z następujących ważnych przyczyn: (1) zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa mającej wpływ na warunki Promocji, (2) wydania prawomocnego orzeczenia sądu albo ostatecznej decyzji uprawnionego organu, z których wynika obowiązek zmiany, (3) trwałej awarii technicznej uniemożliwiającej prowadzenie Promocji na dotychczasowych zasadach, (4) stwierdzenia zorganizowanego obchodzenia warunków Promocji przez Użytkowników, w szczególności zakładania Kont wyłącznie w celu uzyskania świadczenia promocyjnego. O zmianie Usługodawca informuje w Serwisie w taki sam sposób, w jaki ogłosił Promocję, z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem; w przypadkach wskazanych w pkt 2 i 3 termin ten może być krótszy, jeżeli jest to niezbędne, przy czym zmiana wchodzi w życie nie wcześniej niż z chwilą jej ogłoszenia. Zmiana działa wyłącznie na przyszłość: nie odbiera świadczeń już przyznanych ani uprawnień Użytkowników, którzy spełnili warunki Promocji przed jej wejściem w życie. Postanowienia niniejszego akapitu nie uchybiają art. 919 § 2 Kodeksu cywilnego.

Świadczenia otrzymane w ramach Promocji nieodpłatnie - w szczególności dni Premium przyznane z puli promocyjnej, dni Premium przyznane w Programie poleceń oraz Voucher otrzymany bez odrębnej zapłaty - są świadczeniami nieodpłatnymi. Nie wiąże się z nimi cena ani obowiązek zapłaty po stronie Użytkownika, dlatego nie podlegają wymianie na pieniądze ani na inne świadczenie i nie przysługuje z ich tytułu roszczenie o zwrot ani o wypłatę równowartości. Niewykorzystanie takiego świadczenia w okresie jego ważności powoduje jego wygaśnięcie. Świadczenie takie jest przyznawane nieodpłatnie i nie stanowi elementu wynagrodzenia za jakiekolwiek świadczenie Użytkownika na rzecz Usługodawcy.

Postanowienie powyższe dotyczy wyłącznie świadczeń nieodpłatnych i nie ogranicza jakichkolwiek uprawnień Użytkownika związanych z zakupem Premium dokonanym w okresie trwania Promocji. W szczególności udział w Promocji nie wpływa na prawo odstąpienia od Umowy (sekcja „Prawo odstąpienia od umowy”), na uprawnienia z tytułu braku zgodności Premium z Umową (sekcja „Reklamacje”) ani na prawo do zwrotu ceny za niewykorzystaną część Okresu Premium (sekcja „Zawarcie i rozwiązanie umowy”). Żadne postanowienie Regulaminu dotyczące Promocji nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

O przyznaniu świadczenia promocyjnego decyduje wyłącznie spełnienie ogłoszonych warunków oraz - w Promocjach z ograniczoną pulą - kolejność ich spełnienia, rejestrowana przez system teleinformatyczny Usługodawcy. Świadczenie przysługuje każdemu Użytkownikowi, który spełni warunki, do wyczerpania puli. Promocje prowadzone przez Usługodawcę nie zawierają elementu losowania i nie stanowią gry losowej ani loterii promocyjnej w rozumieniu ustawy o grach hazardowych.

Reklamacje dotyczące przebiegu Promocji, w tym nieprzyznania świadczenia promocyjnego mimo spełnienia jej warunków, Użytkownik może zgłosić na adres e-mail wskazany w sekcji „Kontakt”, wskazując Promocję, której zgłoszenie dotyczy, oraz opisując okoliczności. Usługodawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia, na trwałym nośniku. Tryb ten jest odrębny od reklamacji z tytułu braku zgodności Premium z Umową, opisanej w sekcji „Reklamacje”, i nie ogranicza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń przed sądem.

Jeżeli w związku z przyznaniem świadczenia nieodpłatnego powstanie po stronie Usługodawcy obowiązek wynikający z przepisów podatkowych, Usługodawca poinformuje o tym Użytkownika i może zwrócić się o dane niezbędne do jego wykonania.

Vouchery

Voucher jest wydawany w ramach Promocji jako świadczenie dodatkowe do zakupu Premium. Wydanie Vouchera nie zmienia ceny zakupionego pakietu podanej w Cenniku - Użytkownik płaci cenę cennikową i otrzymuje Voucher obok zakupionego dostępu.

Voucher jest ważny przez 30 dni od dnia wydania; termin ważności jest podany przy kodzie w Serwisie. Voucher niewykorzystany w tym terminie wygasa, z zastrzeżeniem możliwości jednorazowego przedłużenia opisanej poniżej. Voucher można wykorzystać tylko raz - z chwilą wpisania kodu na Koncie i doładowania go dniami Premium kod przestaje być aktywny.

Voucher może zostać wykorzystany na Koncie Użytkownika, który go otrzymał, albo przekazany innej osobie - w tym zakresie różni się od Klucza jednorazowego, który może zostać wykorzystany wyłącznie na Koncie innym niż Konto kupującego. Voucher jest uprawnieniem przenoszalnym, realizowanym przez okaziciela kodu; jego przekazanie nie wymaga zgody ani powiadomienia Usługodawcy. Voucher jest przeznaczony do nieodpłatnego przekazania; jego odsprzedaż jest zabroniona.

Użytkownik, który otrzymał Voucher, może jednokrotnie wystąpić o przedłużenie terminu jego ważności o kolejne 30 dni, kierując wniosek na adres e-mail wskazany w sekcji „Kontakt” przed upływem terminu ważności. Złożenie wniosku przed upływem terminu ważności wstrzymuje wygaśnięcie Vouchera do czasu rozpatrzenia wniosku. Usługodawca rozpatruje wniosek w terminie 14 dni.

Voucher nie jest środkiem płatniczym, nie ma wartości pieniężnej i nie podlega wymianie na pieniądze, w całości ani w części. Dni Premium doładowane Voucherem powiększają Okres Premium na Koncie i podlegają tym samym zasadom korzystania co pozostała część Okresu Premium; jako świadczenie nieodpłatne nie podlegają natomiast zwrotowi ani rozliczeniu pieniężnemu na zasadach opisanych w sekcji „Promocje”.

Jeżeli Użytkownik odstąpi od Umowy, w związku z którą wydano Voucher, a Voucher został już wykorzystany - przez Użytkownika albo przez osobę, której go przekazał - Usługodawca nie żąda z tego tytułu zapłaty ani nie pomniejsza o jego wartość zwracanej ceny.

Usługodawca może unieważnić Voucher uzyskany lub wykorzystany z naruszeniem Regulaminu, w tym pozyskany w wyniku nieuprawnionego dostępu do Konta. Przed unieważnieniem Usługodawca informuje zainteresowanych o podejrzeniu naruszenia i umożliwia ustosunkowanie się w terminie 7 dni.

Program poleceń

Każdy Użytkownik posiadający Konto ma stały, indywidualny link polecający, dostępny w Serwisie. Osoba, która założy Konto po wejściu w Serwis z tego linku, jest osobą zaproszoną przez tego Użytkownika. Udział w Programie poleceń jest dobrowolny i nieodpłatny, a liczba osób, które Użytkownik może zaprosić, nie jest ograniczona.

Za każde trzy osoby zaproszone, które spełnią łącznie wszystkie następujące warunki: (1) potwierdzą adres e-mail przypisany do swojego Konta, (2) dodadzą na nim postać, (3) zapiszą ustawienia postaci, (4) skorzystają z Serwisu w co najmniej trzech różnych dniach w ciągu siedmiu dni od rejestracji - Użytkownik otrzymuje dodatkowe dni Premium w wymiarze podanym w Serwisie. Nagroda przyznawana jest powtarzalnie, za każdą kolejną grupę trzech takich osób.

Niezależnie od powyższego, za każdą osobę zaproszoną, która dokona w Serwisie pierwszego zakupu, Użytkownik otrzymuje dodatkowe dni Premium w wymiarze podanym w Serwisie. Nagroda ta przysługuje jednorazowo w odniesieniu do danej osoby - kolejne zakupy tej samej osoby nie powodują ponownego jej przyznania.

Osoba zaproszona otrzymuje wydłużony okres próbny Premium, w wymiarze podanym w Serwisie przy Programie poleceń.

Łączna liczba dni Premium, jaką Użytkownik może otrzymać w Programie poleceń, jest ograniczona limitem rocznym podanym w Serwisie. Limit liczony jest w roku kalendarzowym i odnawia się 1 stycznia. Limit dotyczy liczby przyznanych dni, a nie liczby osób, które Użytkownik może zaprosić.

Aktualne wartości liczbowe Programu poleceń - liczba osób w grupie, wymiar nagrody, długość okna aktywności, długość okresu próbnego osoby zaproszonej i limit roczny - są prezentowane Użytkownikowi w Serwisie w panelu Programu poleceń. Regulamin celowo ich nie powiela, aby uniknąć rozbieżności między dokumentem a Serwisem. Zmiana tych wartości na niekorzyść Użytkowników następuje na zasadach opisanych w sekcji „Promocje” i nie wpływa na dni już przyznane ani na osoby, które w chwili zmiany spełniły już warunki.

Nagroda przyznawana jest automatycznie po stwierdzeniu przez Serwis spełnienia warunków; nie wymaga zgłoszenia. Użytkownik widzi w Serwisie stan spełnienia poszczególnych warunków przez każdą zaproszoną osobę - bez podania jej adresu e-mail, nicku ani nazwy postaci. Zakres tych informacji i zasady ich przetwarzania opisuje Polityka prywatności w sekcji „Program poleceń”.

Zabronione jest zapraszanie samego siebie, w tym zakładanie dodatkowych Kont wyłącznie w celu uzyskania nagrody, oraz zakładanie Kont za inne osoby lub bez ich wiedzy. W razie stwierdzenia takiego naruszenia Usługodawca może odmówić przyznania nagrody albo cofnąć nagrodę już przyznaną. Przed cofnięciem nagrody Usługodawca informuje Użytkownika o podejrzeniu naruszenia i umożliwia ustosunkowanie się w terminie 7 dni. Nie uchybia to środkom opisanym w sekcji „Zawarcie i rozwiązanie umowy”.

Reklamacje

Usługodawca ponosi wobec Użytkownika będącego konsumentem odpowiedzialność za brak zgodności Premium z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta. Premium jest zgodne z Umową, jeżeli odpowiada w szczególności opisowi, rodzajowi, funkcjonalności, kompatybilności i dostępności wskazanym w Cenniku, nadaje się do celu, do którego tego rodzaju usługi są zwykle używane, i jest dostarczane w sposób odpowiadający uzasadnionym oczekiwaniom Użytkownika.

Reklamację można złożyć na adres e-mail wskazany w sekcji „Kontakt”, opisując na czym polega brak zgodności z Umową. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na trwałym nośniku - na adres e-mail przypisany do Konta lub adres, z którego reklamacja wpłynęła. Nieudzielenie odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

W razie braku zgodności Premium z Umową Użytkownik może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową. Jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, jeżeli Usługodawca nie doprowadził Premium do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, albo jeżeli brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia to bez uprzedniego żądania naprawy - Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy. Zwrot należnej ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Użytkownik zgodzi się na inną, nieobciążającą go dodatkowymi kosztami. Usługodawca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Premium było niezgodne z Umową.

Reklamacje dotyczące samej transakcji płatniczej (np. nieprawidłowe obciążenie) Użytkownik może kierować dodatkowo bezpośrednio do operatora płatności.

Zasady korzystania

Ani Serwis, ani Companion nie wykonują za Użytkownika żadnych akcji w grze Bloodwars i nie ingerują w jej przebieg - każde kliknięcie w grze należy do Użytkownika. Dane w Serwisie Użytkownik wprowadza ręcznie (wklejenie tekstu, skan, formularz); Companion dodatkowo odczytuje treść stron gry i przesyła do Serwisu wyciągnięte z nich dane, na zasadach opisanych w sekcji „Rozszerzenie Companion”. Odpowiedzialność za przestrzeganie regulaminu gry Bloodwars podczas korzystania z jakichkolwiek narzędzi trzecich, w tym Serwisu i Companiona, spoczywa wyłącznie na Użytkowniku.

Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Dotyczy to w szczególności treści wprowadzanych przez Użytkownika do Serwisu i widocznych dla innych użytkowników (m.in. nazwy zestawów, opisy zleceń, wpisy na tablicach klanu i grupy oraz wiadomości w Czacie). Zabronione jest zamieszczanie treści:

(1) naruszających prawo, w tym nawołujących do przemocy lub nienawiści wobec osoby lub grupy, zniesławiających, gróźb karalnych, nakłaniających do popełnienia przestępstwa oraz treści przedstawiających seksualne wykorzystywanie małoletnich;

(2) naruszających dobra osobiste innych osób, w tym obraźliwych, znieważających, poniżających lub uporczywie nękających;

(3) wulgarnych;

(4) naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich;

(5) ujawniających dane osobowe innych osób bez ich zgody, w tym imion i nazwisk, adresów, numerów telefonu i adresów e-mail;

(6) reklamowych i handlowych niezwiązanych z grą Bloodwars, a także propozycji sprzedaży lub wymiany kont, przedmiotów lub waluty gry za pieniądze;

(7) rozsyłanych masowo lub powtarzalnie w sposób utrudniający innym Użytkownikom korzystanie z Czatu (spam);

(8) zawierających złośliwe oprogramowanie lub odesłania do stron służących wyłudzeniu danych;

(9) podszywających się pod innego Użytkownika, Usługodawcę lub operatora gry Bloodwars.

Usługodawca stosuje i egzekwuje powyższe ograniczenia z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny, z uwzględnieniem praw i uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym wolności wypowiedzi.

Zabronione jest ponadto: odsprzedawanie lub udostępnianie dostępu Premium osobom trzecim poza mechanizmem Klucza jednorazowego i Vouchera, podejmowanie prób naruszenia bezpieczeństwa Serwisu oraz wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub naruszający prawa osób trzecich. Skutki naruszenia tych zasad opisuje sekcja „Zawarcie i rozwiązanie umowy”, a tryb zgłaszania treści i odwołania od decyzji o ich usunięciu - sekcja „Zgłaszanie treści i decyzje o ich usunięciu”.

Zgłaszanie treści i decyzje o ich usunięciu

Każdy - również osoba niebędąca Użytkownikiem - może zgłosić Usługodawcy treść zamieszczoną w Serwisie, którą uważa za niezgodną z prawem lub z Regulaminem. Zgłoszenie można złożyć formularzem „Zgłoś błąd / pomysł” dostępnym na Koncie albo wiadomością na adres hello@sanguis.app. Zgłoszenie powinno zawierać: wskazanie, gdzie w Serwisie treść się znajduje - w przypadku Czatu: nazwę grupy oraz autora i przybliżony czas wiadomości - wyjaśnienie powodów, dla których zgłaszający uważa ją za niezgodną z prawem lub z Regulaminem, adres e-mail zgłaszającego oraz oświadczenie, że podane informacje są zgodne z prawdą według jego najlepszej wiedzy. Zgłoszenie dotyczące treści związanych z przestępstwami seksualnego wykorzystywania dzieci można złożyć bez podawania danych kontaktowych.

Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, jeżeli zgłaszający podał adres e-mail, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, w sposób terminowy, obiektywny i niearbitralny, i informuje zgłaszającego o podjętej decyzji. Zgłoszenia nie są rozpatrywane automatycznie - decyzję podejmuje człowiek. Jeżeli Usługodawca uzna zgłoszenie za zasadne, usuwa treść lub uniemożliwia do niej dostęp, a w razie potrzeby stosuje wobec Konta środki opisane w sekcji „Zawarcie i rozwiązanie umowy”.

Użytkownika, którego treść usunięto lub którego Konto zawieszono albo zamknięto z powodu treści, Usługodawca informuje o tym na adres e-mail przypisany do Konta, wskazując: czego dotyczy decyzja, fakty i okoliczności, na podstawie których ją podjęto, w tym czy podstawą było zgłoszenie innej osoby czy własne ustalenie Usługodawcy, oraz podstawę - przepis prawa albo postanowienie Regulaminu, z wyjaśnieniem, dlaczego uznano treść za niezgodną z nim. Informacja zawiera również pouczenie o sposobie odwołania.

Użytkownik, wobec którego zastosowano środek opisany w akapicie poprzedzającym, może w terminie 30 dni zwrócić się do Usługodawcy o ponowne rozpatrzenie sprawy na adres wskazany w sekcji „Kontakt”. Usługodawca rozpatruje wniosek w terminie 14 dni i informuje o wyniku wraz z uzasadnieniem. Uprawnienie to nie ogranicza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

Usługodawca nie prowadzi uprzedniej moderacji treści i nie ma obowiązku ich monitorowania. Sprawdzenie treści z własnej inicjatywy - jeżeli Usługodawca je podejmie - nie oznacza przyjęcia takiego obowiązku ani wiedzy o treściach, których nie sprawdzono.

Własność intelektualna

Serwis - jego kod, układ, teksty, grafiki, nazwa i logo, a także zebrane i opracowane przez Usługodawcę zestawienia danych (m.in. tabele łączenia, statystyki przeciwników, progi i tabele nagród) - podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy. Zestawienia te stanowią bazę danych w rozumieniu ustawy o ochronie baz danych.

Gra Bloodwars, jej nazwa, mechanika, treści i dane liczbowe należą do jej operatora. Sanguis.app nie jest z nim powiązany ani przez niego wspierany, a prezentowanie danych gry ma charakter informacyjny i pomocniczy.

Zakup Premium jest zakupem czasowego DOSTĘPU do funkcji Serwisu, a nie nabyciem Serwisu, jego części ani jakichkolwiek praw do niego. Użytkownik otrzymuje licencję niewyłączną, nieprzenoszalną, ograniczoną do czasu trwania opłaconego okresu i do własnego użytku - z zastrzeżeniem mechanizmu Klucza jednorazowego opisanego w sekcji „Klucze jednorazowe” oraz Vouchera opisanego w sekcji „Vouchery”. Odsprzedaż lub udostępnianie dostępu osobom trzecim poza tymi mechanizmami jest zabronione.

Treści wprowadzone przez Użytkownika (m.in. nazwy zestawów, opisy zleceń, wpisy na tablicach klanu i grupy, wiadomości w Czacie, zgłoszenia) pozostają jego treściami. Zamieszczając je w Serwisie, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich przechowywanie, zwielokrotnianie i wyświetlanie w Serwisie - wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi, w tym pokazania ich innym uprawnionym użytkownikom (np. członkom klanu). Licencja wygasa z chwilą usunięcia treści przez Użytkownika, z zastrzeżeniem kopii zapasowych oraz danych, które Usługodawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów podatkowych i rachunkowych.

Zabronione jest automatyczne pobieranie zawartości Serwisu (w tym scraping i masowe kopiowanie zestawień danych) oraz wykorzystywanie ich do budowy usług konkurencyjnych, niezależnie od zastosowanych środków technicznych.

Odpowiedzialność

Kalkulacje i dane prezentowane w Sanguis.app mają charakter pomocniczy i informacyjny - Usługodawca dokłada starań o ich poprawność, ale nie gwarantuje pełnej zgodności z bieżącym stanem gry Bloodwars, który może się zmieniać niezależnie od Sanguis.app. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika w grze na podstawie tych danych ani za konsekwencje naruszenia regulaminu gry przez Użytkownika.

Za treści zamieszczone w Serwisie przez Użytkowników odpowiadają wyłącznie Użytkownicy, którzy je zamieścili. Usługodawca nie prowadzi uprzedniej moderacji tych treści i nie ma obowiązku ich sprawdzania przed publikacją, a udostępnia jedynie środki techniczne do ich przechowywania i wyświetlania. Nie dotyczy to treści pochodzących od samego Usługodawcy.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem treści Użytkowników, dopóki nie ma o nich wiedzy, a po jej uzyskaniu - w szczególności po otrzymaniu zgłoszenia zgodnego z sekcją „Zgłaszanie treści i decyzje o ich usunięciu” - niezwłocznie usuwa je lub uniemożliwia do nich dostęp. Zasady zgłaszania i odwołania opisuje tamta sekcja.

Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisuje odrębny dokument - Polityka prywatności. Dane przekazywane operatorowi płatności w celu realizacji zapłaty są przetwarzane przez operatora płatności jako odrębnego administratora danych, na zasadach opisanych w jego własnej polityce prywatności.

Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w tym zmiany zakresu usług, zmiany przepisów prawa lub zmiany operatora płatności. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani komunikatem w Serwisie w momencie ich wejścia w życie. Zmiany nie mają wpływu na już opłacony i aktywny Okres Premium.

Postanowienia końcowe

Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony na stronie /regulamin w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie (w tym pobranie i wydrukowanie), przed zawarciem Umowy. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta - z zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli Usługodawca kieruje swoją działalność również do tego państwa.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów, lub wystąpić z wnioskiem o mediację albo rozpoznanie sprawy przez stały sąd polubowny przy właściwym wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes UOKiK (uokik.gov.pl). Usługodawca wyraża zgodę na rozwiązywanie sporów z Użytkownikami w tym trybie. Skorzystanie z powyższych trybów jest dobrowolne i nie ogranicza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.